A franchise szerződés egy jogi dokumentum, amely a franchise átadó és franchise átvevő között köttetik. Mivel a franchise szerződés határozza meg a működést a két jogi személy között, nagyon fontos nem csak pontosan ismernünk tartalmát, de a szerződés aláírása előtt az összes kérdésünket feltenni, valamint nagyon javasolt egy franchise jogásszal ezt szintén megbeszélni. Ez a dokumentum magyarázza el és határozza meg a franchise átvevők felé támasztott elvárásokat és működési feltételeket.

A franchise szerződés nem egy egyoldalú igényeket támasztó dokumentum, hanem egy olyan szerződés, amelynek védenie kell mind két fél érdekeit és tisztáznia kell minden fontos kérdést.

Ez az a dokumentum, amely feljogosít minket arra, hogy a franchise által átadott tudást, logókat és más dokumentumokat jogszerűen használjunk. Egy franchise szerződés akár 30 oldalas is lehet, hiszen annyi pontot kell szabályoznia, amennyi tisztán lefekteti az átadó és az átvevő jogait és kötelezettségeit. A franchise szerződés az arculati kézikönyvvel együtt több száz oldal is lehet.

Bár egy minta franchise szerződés nem létezik, mert minden egyes franchise más és más, mégis vannak olyan pontok, amelyeket minden egyes franchise szerződésnek tartalmaznia kell:

• A franchise átvevő által üzemeltetni kívánt franchise vagy pontos helyét, vagy a várost. Ezzel együtt ha területre vonatkozik, akkor az exkluzivitás kérdését is tisztáznia kell. Vannak természetesen olyan franchise szerződések is, melyek bár nem definiálnak pontos címet, mégsem egy egész városra vonatkoznak. Ekkor jelezni kell azt, hogy a franchise átadó és átvevő közösen keresnek üzlethelységet és ennek milyen feltételei vannak.
• A működéssel kapcsolatos rész képezi a szerződés kardinális részét. Ebben van konkretizálva a működéshez szükséges tudás megszerzése. (vagy ez a rész utalhat a franchise kézikönyv bizonyos részeire)
• A szerződés időtartama is részét képzi a franchise szerződésnek. Jellemzően 5+5 évre szoktak aláírni szerződést, de ez különöböző franchiseok esetében jelentősen is eltérhet.
• Betanulás és betanítás. Ez egy olyan fontos kérdés, mely a franchise átvevőnek nagyon sok többletkiadással is járhat. Meg kell vizsgálnunk, hogy a betanulás hogyan működik. Személyesen kell-e jelen lennünk, mennyi ideig tart a tréning (egy amerikai franchise megvétele esetén, ha ki kell utaznunk és utaztatnunk több kollégát több hónapra, az utazás és szállás költsége jelentősen megemelheti az indulóköltségeket.
• A franchise díjat és a befektetés összegét nagyon határozott formában kell definiálnunk, ide értve a befizetési határidőket és a finanszírozás részleteit is.
• A franchise díj mellett szintén határoztottan meg kell jelenjen a marketing költség összege valamint a jogdíj is (ezek %-os formában)
• Védjegyek, szabadalmak és jezések részben definiálják, hogy hogyan kell/lehet használni a franchise logóit és marketing anyagait. Ebben a részben utalnak az arculati kézikönyvre.
• Marketing és hirdetések résznél lesz meghatározva, hogy a marketing aktivitást milyen mértékben várja el a franchise átadó és milyen feladatok tartoznak bele (a helyi marketing szervezése, kivitelezése és finanszírozása általában a franchise átvevőt terheli) a brand és arculatépítés minden esetben a franchise átadó szerepe.
• A szerződéshosszabbítás, szerződés befejezése vagy megszüntetése olyan kötelező elemek, amelyeknek súlyos jogi következményei is lehetnek, ha nem járunk el jól, ezt mindenképpen, tüzetesen át kell tanulmányoznunk.
• Az előző témához tartozik az is, ha a franchiset át - esetleg vissza - szeretnénk adni az átadónak. Vannak, akik lehetőséget biztosítanak arra, hogy a franchiset továbbadhassuk, de javarészt a franchise átadó ezekben az esetekben vissza fogja vásárolni a franchiset.

Ezek a főbb pontok, amelyeket mindenképp keressünk a szerződésben, de a franchise szerződés önmagában nem tisztáz minden kérdést az üzemeltetéssel, napi feladatokkal kapcsolatban, ezeket mind a franchise kézikönyben kell keresnünk. A franchise szerződést a jogban a Ptk. VI könyve kezeli, de mi, személy szerint mindenképp azt tanácsoljuk, hogy egy franchise jogásszal konzultáljunk.